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创业技巧| 生意红火的烘焙店,都避开了这15个坑

更新时间 : 2020-07-08

近几年,烘焙行业不断走红,烘焙俨然成为学生党、都市白领和家庭主妇推崇的时尚休闲减压的新方式。越来越多人爱上了烘焙,萌生开店的想法。但是创业不是一件容易的事情,在开店前有很多的准备工作,开店后要注意的地方更多。今天,广小新就来为大家总结一些需要避坑的地方,创业路上少走弯路就是成功!

大白天,开黑店。灯光亮度不够,会有种生意萧条甚至是快要倒闭的错觉。很多烘焙店老板虽然把店面橱窗的灯光弄得很亮了,但是在非后厨生产时段,为了省电把烘焙间、裱花间的灯都关掉了,这样会让消费者产生萧条、产品不新鲜的错觉。
如果你不想让顾客有这种错觉,那就开灯吧。开店的目的是赚钱,而不是省钱,亮度(与档次成正比),想要做的比竞争对手的店更有竞争力,就要比其他店都要亮。
开沉闷店。对比实验表明,背景音乐可以使顾客光顾率增加15%;舒缓的音乐可增加顾客的深度接触率,销售额提高30%。有音乐的好处不仅如此:上班前播放振作精神的乐曲,提高团队士气,开启新的一天;在客流量集中阶段,快节奏的欧美乡村音乐,会让销售氛围展现的更加火爆;客流量少的时段,播放轻音乐,舒缓疲劳,可以让消费者坐下来,慢慢消费和体验。其实除了背景音乐,导购、迎宾服务人员的标准化接送礼貌用语等都要规范使用,很多门店,进去之后导购、服务人员没有任何的礼貌用语,甚至都懒得搭理,不理客户,客户当然就不会理我们。

橱窗毫无吸引力。橱窗是门店展示最重要的窗口首先要保持橱窗的丰满,并定期调换展示产品及类别,经常有一个新气象,才会使老顾客每次来的时候都觉得有新鲜感。作为烘焙店而言,很多老板喜欢把休闲区放在橱窗边,这种布局方式,要充分考虑门店所处的位置、客流量。如果在客流量不是很大的住宅区,不建议把休闲区放在橱窗展示位置,如果没有充足的客流作为支撑,空座率高,就会影响门店的整体氛围,让过往的消费者觉得门店萧条。
产品无主次。俗话说货卖堆山,无论面积大小,每家店都应该有主力品类(差异化),吸引顾客的商品结构。所谓的主力品类在这个高度同质化的时代,并非是我们独有的产品,同样的产品用材不一样、工艺流程不一样,呈现出的品质也大不相同,必须要做到同品不同质,让消费者从口感和消费体验中产生差异化。同时,作为一家烘焙店,必须要根据门店所处的位置和消费结构,合理地规划品类:
①特色产品:该类商品热选此店,超过市场平均份额,投入主要资源;②必选商品(比价商品) 价格最便宜,平均份额,吸引客流的品类,如蛋挞、香酥片;③常规产品:比价产品,市场中雷同度极高的常规产品,每家都有,如:切片吐司等;④季节产品:阶段性推出的特色产品

不科学陈列。货架的设计及布局要充分地考虑消费者的购物消费心理,作为烘焙店而言,不建议陈列面积过大,消费者都有从众消费心理,喜欢扎堆,过大的销售陈列面积,会让消费者觉得空旷;紧凑的销售空间及货架设计、布局,可以为消费者营造出饱满的销售氛围。
产品无分类。陈列没有体现"分类原则"与"关联陈列原则",合理规划产品品类,根据品类合理规划陈列布局才能好看又好卖。陈列布局不可能都是黄金位置,黄金位置的产品陈列效果好,易于识别,势必销售情况较好,很多门店黄金位置销售空了,相对死角位置陈列的产品,还堆得满满的,所以要及时地根据销售情况,调整产品的陈列位置。

不善用价签。产品价签就像是产品的身份证产品价格、出炉时间、产品含有什么主要成分要进行简单的描述,清晰地引导客户消费。很多门店由于选用通版价签,价签内容都是手写的,即便是手写,也要注意字体的工整,避免潦潦草草!
促销单调。大多数门店基本上就两种促销方式:全场打折、买赠。顾客需要的不是便宜,而是占便宜,全场打折等于变相降价,都打折等于不打折,一定要有重点,玩花样。
新品太弱。经常推新品,但是总是推不起来,如何改进?新品上架前要做详细的规划,从新品陈列(堆头)、海报说明、销售说辞、促销活动、试吃推广等方面着手,还要建立新品的销售目标和奖惩机制,鼓励全员力推,达到预期的新品上市效果。很多门店新品上市,不仅没有堆头陈列,老是担心推不起来,只做了少量的产品展示陈列,产品没有呈现出堆头效果,就很难营造新品的销售推广氛围。

不提高不进步。传统中店主常有的两种思维,我做了这么多年了,我什么没见过?看什么都会,看什么都懂,很难接受新思维的导入,产品无新意,还不愿意更新换代就很可能会被淘汰;
另一种情况是,很多老板想学习,但是找不到合适的机会和平台,或不考虑自身情况,盲目学习,甚至有些店主,为了学习不惜花重金上MBA、总裁班,培训期间跟打了鸡血似的,回来结果什么都用不起来。
不学习和盲目学习的管理者很难在激烈的竞争中发展、壮大,烘焙店的管理者不仅要好学,还要清楚地知道门店出现的弊端和问题,清楚地知道自己应该学什么,提升什么。
只卖货不理货。门店产品虽然要丰满,但绝不是乱,门店管理者、导购懒于理货是管理问题,要根据门店的销售情况,随时调整产品的出货量及陈列布局位置,做到陈列展柜始终干净整洁,丰满充盈。

促销无规划。促销活动的制定必须事出有因,为促销活动披上合理的推广噱头搞活动要有针对性,活动目的是什么?主要针对什么人群(老客户、新客户)?活动要搞多久?很多老板搞活动没有任何规划,想搞就搞,一出现客流量下降、业绩下降就盲目搞活动,客流量才有改善说停就停,没有任何的规划。那么如何评价一个促销活动的好坏?什么时间活动可以截止呢?活动有了明显的效果,达到了最初的目标预期就好,活动搞了一段时间,每天已经没有了明显的业绩提升了,证明活动已经稳定了,就可以停止了。比如储值会员的活动,在门店中会偶尔推出储值送蛋糕的活动,其实只要每天都有明显的新会员储值,就证明活动依然在持续产生效果,等到参与活动的人已经稳定了或者降低了,那么就可以停止了。
无营业规划。做事没有计划、费事、费钱、费时间。那么请开始自我分析:计划分解:年→月→周→日,落实到每个导购。计划项目:销售额、毛利额、新会员数量等,除了常规的营业计划,店长、管理者也应该随时对营销数据做分析,根据消费轨迹分析规划出合理的生产及销售数量。

不开会。不开会,甚至不开早会,那么管理一定松懈,员工一定松懈。请牢记:销售是90%的准备+10%的介绍;导购员上岗就像演员上台;不开早会不上岗(身体、精神、礼仪、专业、服务五上岗)那么,如何开早会?什么时间开早会?很多老板觉得,门店人很少,就几个人没必要开会、开早会,从来不总结、不分析、不纠正、不改变,这样很难成长。
差不多主义。做任何事业都要严谨对待,不能做差不多先生多少克面粉、多少克奶油、多少克糖,标准是多少就是多少,打面打到什么程度、醒发到什么程度、烘焙多长时间,标准是多少就是多少,做烘焙没有差不多就行,只有标准、标准、标准!没有一颗严谨的心,做不好产品,产品都做不好,生意更不可能好!

少走弯路就是成功希望大家能够不断学习成长在自己的职业道路上越走越顺!

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